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喂，你好吗？

感谢您联系 Microsoft 社区。

我的名字是瓦莱里娅，我会尽我所能提供帮助。

首先，我建议您尝试以下步骤。请记住在每种方法之后测试音频：

方法 1

将 Windows 10 音频服务设置为自动启动：

1.按Windows + Q键并键入CMD;

2.右键单击CMD，然后选择以管理员身份运行;

3. 逐个粘贴以下命令，然后按 Enter 键进行处理：

SC config Audiosrv start= auto [输入]

REG ADD “HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv” /V start /T REG_DWORD /D 2 /F [Enter]

重新启动系统。

方法 2

运行声音疑难解答：

在任务栏上，查找声音管理器;

右键单击它并选择“属性”;

在提供可能的固定选项后，等待扫描。

对声音设备执行检查，如果它显示校正选项，请运行它。然后重新启动系统并运行测试。

方法 3

查找 Windows 批准的驱动程序：

1.同时按下Windows + X键;

2.单击“设备管理器”选项;

3. 单击指向音频输入和输出的箭头;

4.右键单击已安装的设备，然后单击更新驱动程序，自动搜索更新的驱动程序软件后;

5. 重新启动计算机。

方法 4

回滚当前安装的驱动程序版本：

1.按Windows + R键并键入mmsys.cpl;

2.点击 播放>麦克风 选项卡，然后单击 特性 > 属性;

3. 单击“驱动程序”选项卡，然后单击“回滚”（如果可用）;

4. 重新启动计算机。

方法 5

从当前安装的驱动程序中卸载声音控制器：

1.单击“开始”菜单，键入并单击“设备管理器”;

2. 单击指向音频输入和输出的箭头;

3.右键单击已安装的设备，然后单击卸载;

4. 重新启动计算机。

方法 6

安装其他版本的声音驱动程序：

1.单击“开始”菜单，键入并单击“设备管理器”;

2. 单击指向音频输入和输出的箭头;

3.右键单击已安装的设备，然后单击“属性”;

4. 单击“驱动程序”选项卡>“更新驱动程序>扫描计算机上的驱动程序软件”;

5. 单击“允许我从计算机上的设备驱动程序列表中进行选择”;

提示：您可以列出已安装的其他版本。

单击“下一步”逐个安装，然后重新启动系统。

方法 7

恢复声音模式：

1.按Windows + R键并键入Mmsys.cpl，单击确定;

2. 在“播放”选项卡上，选择您的声音设备（扬声器或耳机）;

3. 点击属性;

4. 单击“高级”选项卡>“还原默认值”，然后单击“确定”。

5. 重新启动系统并运行测试。

方法 8

设置默认声音设备：

1.按Windows + R键并键入Mmsys.cpl，单击确定;

2.单击“播放”选项卡，选择“耳机”;

3. 右键单击耳机并选择设置为默认设备;

4. 测试耳机。

方法 9

安装音频制造商提供的驱动程序，但首先禁用 Windows 更新以获取新的驱动程序更新：

1.按Windows + R键，键入sysdm.cpl并单击确定;

2. 在“系统属性”中，单击“设备安装设置”>“硬件”选项卡;

3. 在打开的对话框中，选择“否”>“保存更改”选项>“确定”。

安装计算机的驱动程序。

鸣谢：主持人格雷戈里·马丁斯（Gregori Martins），原帖： https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...。

希望我能帮到你，以后见！

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