Q：我为什么无法充值？

A：无法充值一般是因为网络问题导致的，您可以清除手机缓存切换网络试试。

如果您是苹果的话，主要有以下可能性：

①app store充值未启用，这种情况您可以重新登录app store账号然后重新进入游戏尝试。

②使用的是外币，外币不能够充值游戏的。

※ 如果您是其他非官方渠道的玩家，建议您可以咨询渠道客服，我们无法对于渠道的充值系统进行操作。

Q：我充值是否能够退款？

A：很抱歉，目前并无退款业务，充值容易受到网络影响出现延迟到账，若成功扣款支付，还请耐心等待。

Q：您好，为什么我充值了没有到账？

A：您好，充值容易受到网络影响出现延迟到账，还请耐心等待，如果已经付款注意不要重复付款。 若等待超过2小时还未到账，还请联系人工客服，提供您的角色信息、联系方式和充值扣款订单截图等信息记录反馈核实。

Q：我怎么查看我的充值记录？

A：充值记录只能在自己手机上查看付款记录。