随着移动支付技术的快速发展和广泛应用，“免密支付”业务通过简化支付流程，大幅缩短了交易时间，给消费者带来了便捷的支付体验。然而，这也可能被不法分子利用，形成新的诈骗套路。近期，湖北的一位消费者不慎中招，被盗刷两千多元。

前不久，湖北武汉的向女士在网上看到有人售卖一家知名商店会员服务，价格仅几十元，比官方渠道便宜不少，于是下单购买。没想到，她的手机账号ID和密码随后被他人冒用，绑定手机应用商店支付功能的账户瞬间被盗刷。向女士表示，钱被充值到游戏账号里，速度很快，连刷4笔，一共是2592元。

在社交平台搜索发现，不少消费者都遭遇过免密支付盗刷骗局。有的是被诱导购买各类低价会员卡，有的则是在二手平台淘代金券时受骗。这些消费者使用的都是苹果手机，在与不法分子沟通过程中，都被诱导提供了苹果应用商店账号和密码。“黑猫投诉”平台上也有一千多条关于“苹果ID被盗刷”的相关投诉。一些手机用户被盗刷的资金大多被不法分子用于游戏App充值，盗刷资金往往难以追回。

向女士的遭遇是因为她轻易把苹果手机账号的ID和密码提供给了不法分子。记者调查发现，市场上大量的购物、交通、娱乐应用软件，大部分都提供了免密支付功能，但消费者普遍反映，一些应用容易存在被诱导开通，而关闭步骤繁琐等问题。

免密支付为消费者带来便利的同时，也引发一系列争议。除盗刷风险之外，诱导开通、取消困难等问题同样广受消费者诟病。在北京、上海等地，不少消费者反映，“免密支付”很容易被用来诱导消费，导致自己稀里糊涂被扣钱。据黑猫投诉数据显示，涉及“免密支付”的投诉数量众多，内容涉及在不知情情况下被开通免密支付、开通后乱扣费以及盗刷等问题，涉及场景集中在电商平台、租车平台、会员开通以及二手平台等。

有消费者反映，自己的父亲被“1分钱看短剧”广告诱导，默认开通了一年会员，结果损失了3000余元。还有消费者在看直播时被诱导误点免密支付购买了不需要的盲盒，无法退款。另外，有消费者在购买火车票时被默认开通免密支付，并绑定了不知情的增值服务，无法取消。消费者普遍反映，免密支付的开通往往是在商家开展优惠推广、搭售等活动时，不经意间完成的。

法律专家表示，网络商家诱导开通免密支付可能涉嫌违反相关法律。中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学副教授朱巍指出，大量免密支付开通都是伴随着短剧解锁、游戏解锁、赠送相关服务或小礼品的方式开通的。这种方式违反商业伦理，一旦出现手机遗失、账号遗漏等情况，可能会导致不必要的损失。

相对于开通时的顺畅，免密支付的关闭步骤却很烦琐。消费者普遍反映，免密支付的关闭路径查找困难，需要层层跳转才能找到。记者尝试关闭绑定支付宝的一款骑行App免密支付时，发现步骤更加繁琐：从登录支付宝开始，需先点击下方的“我的”界面，然后点击右上角设置图标，再点击“支付设置”，再进入“自动续费/免密支付”页面，最后才找到要关闭免密支付的骑行App。当点击“关闭服务”时，又会跳出询问界面，最终确认关闭后才成功关闭了对应的免密支付功能。

近日，国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办三部门联合印发《互联网平台价格行为规则》。其中规定，在提供免密支付服务时，平台经营者、平台内经营者应当以显著方式向消费者展示相关选项，并提供便捷的取消途径。中国支付清算协会也发布倡议，倡导支付服务主体进一步加强“免密支付”业务安全管理，杜绝默认开通行为，提供“免密支付”一键取消功能等。同时，通过风险模型搭建、大数据分析等技术不断提升风险管控能力，防范用户资金损失风险。

免密支付本来是为了提升消费体验的，但默认开通、告知不明、关闭困难等问题既侵害消费者知情权与选择权，也放大了用户被盗刷的风险。希望支付平台与应用方将用户真实意愿和资金安全放在第一位，多一点“一键取消”，少一点“层层跳转”。监管部门也应加大对违规设置默认勾选、隐蔽续费条款的平台的处罚力度，让漠视消费者权益的行为付出应有的代价。

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